よくあるご質問 FAQ
50問のすべてに正直に答えます。

Claude ProはAnthropic社の有料プラン（月額20ドル前後）で、Claude Code（開発ツール）を動かす基盤です。当社納品物はすべてClaude Code上で動作するため、契約はご用意いただく必要があります。契約方法・支払い設定のサポートは導入時に画面共有で行います。APIキー発行で従量課金にする選択肢もございますのでご相談ください。

はい、専任担当者不在でも導入いただけます。Zoomでの画面共有によるセットアップ30分を標準サービスに含めており、ターミナル操作・APIキー取得・初回起動まで一緒に進めます。CLAUDE.mdという設定ファイルに業務手順を書き込む設計のため、以降はテキスト編集だけで運用いただけます。

CSV経由での橋渡しを標準としています。例えば経理AIはレシートを読み取ってCSV出力、そのCSVを各会計ソフトにインポートいただく運用です。freee/MFの自動連携APIは仕様変更の影響を受けやすいため、現状は手動インポートが最も安定するという判断です。ChatGPTとの併用もCLAUDE.md上で想定した設計が可能です。

HP内のWORKSページおよびCASEページで、経理AI（月30時間を月3時間に圧縮）、建設業AI活用、YouTube台本AI等の事例を公開しています。NDAにより詳細が出せない案件も多く、商談時に口頭でより踏み込んだ実績をお伝えします。ご希望の業種に近い事例があるかどうか、初回ヒアリング時にお尋ねください。

はい、無料でお出しします。初回ヒアリング（オンライン30-60分）の後、1週間以内を目安に提案書・見積書をお送りします。稟議用に金額や納期の調整もご相談可能です。ヒアリング段階で無理に契約を迫ることは行っておりません。

御社の現状業務・優先課題・予算感を伺い、当社20商品のうちどれが最適か、どの順番で導入すべきかをお伝えします。「うちの業務にAIは向かない」という結論になることもあります。提案書が欲しい段階であれば、2回目の商談で見積をお出しする流れです。

はい、稟議用の提案書テンプレートをご用意しています。導入効果の試算（工数削減時間・人件費換算額）、初期費用と月額費用、Claude Proの外部コスト、リスクと対策を整理した形式です。役員向けに簡潔な1枚サマリーも別途作成できますのでご相談ください。

公式の比較表は一律提供しておりませんが、商談時に「 vs 一般業者」の観点で整理した資料をお渡しできます（anthropic-partner.htmlもご参照ください）。価格だけでなく、導入後のサポート期間・CLAUDE.md納品の有無・対応速度などが比較のポイントです。

納品物一式にセキュリティチェックリスト（分ける・残す・防ぐの3軸）を同梱しております。顧客データの外部流出や無断学習使用は一切行いません。Claude APIは入力データを学習に使わない契約運用です。NDA締結・フォルダ分離・ログ残しの3点セットで運用することを推奨しています。

一律の返金保証制度は設けておりませんが、納品後の不具合対応は保証期間内であれば無償で修正します。契約前の不安解消のため、初回ヒアリングと提案書は無料で、疑問を解消いただいてからの契約を推奨しています。どうしても合わないと感じた場合は、契約前にお申し付けください。

新規のご依頼は最低5万円（税込）からとさせていただいています。ヒアリング・設計・納品・Zoomセットアップ・サポートまで含めると、適正な品質を保てる下限がこの金額だからです。予算感がこれ以下の場合は、単発のスポット相談（1.5万円前後）でアドバイスのみをお受けできるケースもあります。

銀行振込が標準です。請求書払い（月末締め翌月末払い）にも対応しています。法人カード決済をご希望の場合は別途ご相談ください。プラットフォーム経由（ランサーズ、ココナラ）でのご契約の場合はそれぞれの決済フローに準じます。

原則一括払いでお願いしておりますが、10万円以上の案件については着手金50%・納品時50%の2分割に対応しています。20万円以上の場合は3分割もご相談可能です。詳細は見積書送付時にすり合わせさせていただきます。

月額保守プランは最低3ヶ月からご利用いただき、以降は1ヶ月前のご連絡で解約可能です。解約後も納品済みのCLAUDE.mdとエージェント設定ファイルはそのままお使いいただけます。保守期間中に改修した内容も御社の資産として残ります。

IT導入補助金・ものづくり補助金・小規模事業者持続化補助金の対象になるケースがあります。要件に合わせた見積書・提案書の形式調整に対応しておりますが、補助金の採択を保証するものではございません。申請書作成のアドバイスも可能な範囲で対応します。

対応しておりません。銀行振込（請求書払い）が標準となります。法人カード決済が必須の場合は、プラットフォーム経由（ランサーズ、ココナラ）でのご契約をご検討ください。

納品後の追加カスタマイズは、規模に応じて時間単価（1時間5,000円前後）または定額（小規模改修3万円から）でお引き受けしています。月額保守プランにご加入いただいている場合は、月間作業時間の範囲内で無償対応いたします。事前にお見積をお出しします。

完全成果報酬型の契約はお受けしておりません。AI導入は御社の業務プロセス変更やデータ整備が成否の大部分を決めるため、当社だけが成果の責任を負う構造は持続しないと考えているためです。固定額に月額保守を組み合わせる形で、成果が出るまで伴走するスタイルを採用しています。

見積書の有効期限は発行日から30日間を標準としております。Claude APIの料金体系変更や機能更新の影響を受けるため、期限を過ぎた場合は再度お見積を出し直させていただきます。稟議の関係で期限延長が必要な場合はご相談ください。

納品後のご利用にはClaude Pro（月額20ドル前後）またはAnthropic API（従量課金・月100円から500円程度）のご契約が別途必要です。月額保守プランにご加入いただく場合は月額3万円からとなります。初回見積時にランニングコストを含めたトータルコストの試算をお出ししています。

Cursorはエディタ内蔵の汎用AIチャット機能で、当社が納品するClaude Codeとは別物です。Claude Codeはターミナル上で動く専用ツールで、CLAUDE.mdファイルに書かれた御社の業務手順を読んで動作します。見分け方は起動画面で「Claude Code v○○」の表記があるかどうか。混同防止のため、納品時に起動確認のスクリーンショット提出をお願いしています。

商品・規模により異なりますが、標準的な導入は7〜14営業日を目安としております。ヒアリング→設計→実装→テスト→納品→Zoomセットアップの工程を踏んで、運用で壊れない状態まで持っていきます。超短納期（即日・週内）はお受けしておりませんが、緊急度の高いご相談は事前にスケジュール調整でご対応可能です。

業種・業務フロー・社内用語・判断基準まで含めた御社専用のカスタマイズが当社の主力です。CLAUDE.mdに御社固有のルールを書き込むことで、汎用ツールでは対応できない細かい業務に合わせられます。ただしAIモデルのファインチューニング（独自学習）はお受けしておりません。プロンプト設計とRAGで同等の精度を実現します。

納品後14日間のチャットサポート期間内は、設定ミスや動作不具合に関する修正を無償で対応いたします。期間経過後の仕様変更・機能追加は、時間単価または定額のカスタマイズ料金となります。月額保守プランに加入いただくと継続的な改修が含まれます。

御社の業務手順・判断基準・NGルールをテキスト形式で記述した「AIへの指示書」です。Claude Codeがこのファイルを毎回読み込んで動作するため、社内マニュアルと業務自動化が一体になります。テキストファイルなので誰でも編集可能、バージョン管理も容易です。当社納品の中核成果物となります。

MCP（Model Context Protocol）はAIと外部ツール（Gmail、Google Drive、Slack等）を安全に連携する規格です。全案件で必須ではなく、業務上の必要性に応じて導入をご提案します。標準的な経理AIや営業AIではMCP不要で動作し、エージェント部隊構築プランなどで活用する機能です。

はい、対応済みです。2026年4月16日の一般公開翌日から当社環境に実装し、全20商品で利用可能です。指示追従性の向上・自己検証機能・画像解像度375万画素対応により、レシート読み取り精度や生成物の品質が向上しています。最新モデルへの追従はの強みの一つです。

タスクにより異なります。経理AIのレシート読み取りは自社検証145件で精度99.3%、契約書レビューや提案書生成は品質評価型の業務のため数値化が難しいですが、業種別の事例をご提示できます。100%を保証するものではないため、最終的な人間チェックを前提とした運用設計をご提案しています。

AIが事実と異なる情報を生成するリスクはゼロではありません。当社ではRAG（社内ドキュメント参照）・業務特化プロンプト・出力検証ステップの3段構えで発生率を最小化しております。納品時に「必ず人間が確認する工程」を明示した運用設計書を同梱し、誤出力による業務影響を防ぐ設計にしています。

Claude APIは入力データをモデル学習に使わない契約運用となっており、御社データが外部流出する可能性は原則ありません。当社内部でも案件別にフォルダを物理的に分離し、他社案件への情報流用は行いません。NDAは全案件で締結可能です。セキュリティチェックリストを納品時に同梱します。

標準納期は7〜14営業日です。商品規模と御社側のデータ提供スピードにより変動します。ヒアリング→要件定義（3日）→実装（5〜7日）→テスト（2日）→納品・Zoomセットアップ（1日）の流れを組みます。超短納期をご希望の場合は事前にスケジュール調整でご相談ください。

標準プランで30分×1回、スタンダードプランで30分×2回のZoomセッションを含めております。画面共有で環境構築・初回起動・動作確認まで一緒に進めます。録画データはプレミアムプランの場合に標準納品、他プランはご希望があれば対応可能です。

標準プランで納品後7日間、スタンダードプランで14日間、プレミアムプランで30日間のチャットサポートを含めております。期間内は設定ミスや動作不具合について無制限でご質問いただけます。期間経過後は月額保守プラン（月3万円から）に切り替えて継続サポートを受けられます。

Claude本体のモデル更新は自動で反映されますが、CLAUDE.mdや業務エージェント設定の改修は個別対応となります。月額保守プランにご加入の場合は、当社側で最新機能のキャッチアップと適用を継続的に行います。スポット案件の場合は改修のたびにご相談いただく形になります。

Claude API側の障害（Anthropic側のサーバー不調）は当社の管理範囲外ですが、Anthropic社のステータスページ情報を元に復旧見込みをご案内します。当社納品物の不具合については、サポート期間内であれば即日から翌営業日での対応を目指しております。月額保守契約中は優先対応となります。

基本設計として「ITに詳しくない担当者でも運用できる」ことを重視しています。社内推進者1名を決めていただき、その方にCLAUDE.mdの編集と日次運用を担っていただく形が標準です。プレミアムプランでは社内推進者の育成伴走を含めております。

はい、複数人でのご利用に対応しております。ただしClaude ProアカウントまたはAPIキーは利用人数分のご契約が必要です。社内共有用アカウントの設計・権限分離についても、セットアップ時にご案内いたします。

Claude Codeは対話履歴をローカルに保存するため、誰がいつどんな指示を出したかを確認できます。納品時にログの保管場所と参照方法をお伝えします。監査要件がある業種（金融・医療・法律等）では、ログの外部バックアップ設計も別途ご相談ください。

納品物一式にクイックスタートガイド（HTML/PDF）を同梱しております。Zoomセッションの録画データがある場合はそちらも参照いただけます。月額保守契約中はチャットで気軽にお問合せ可能です。契約外の方は単発のスポット相談（1.5万円から）でも対応します。

CLAUDE.mdやエージェント設定ファイルはすべて御社の資産として残り、契約終了後もそのままご利用いただけます。当社側で保持している御社固有データは契約終了後30日以内に削除し、削除証明書を発行いたします。データ持ち出しの形式（ZIP一式）もご希望があれば対応します。

月額3万円から、契約内容に応じて月間作業時間（5〜20時間）を確保する形式です。軽微なCLAUDE.md改修・Claude最新機能への追従・月1回の運用MTG（30分）・チャットサポートを標準で含めます。作業内容の優先順位は月初に一緒に決めていきます。

月額保守契約の場合、毎月1〜2件の小規模改修をご相談いただけます。Claude側のアップデート（のような大型更新）があった際は、当社から先回りでご提案することもあります。大規模な機能追加は別途スポット案件としてのお見積になります。

月額保守契約中の場合、当日中の一次返信を目安に緊急対応いたします。深夜・休日の対応は原則行っておりませんが、業務が完全に停止するレベルの障害については可能な範囲で対応します。スポット案件の場合は営業時間内（平日9-18時）での対応となります。

はい、積極的に歓迎しております。月額保守契約中は月1回の運用MTGで改善ネタをすり合わせる時間を設けています。スポット案件でも納品後の改善アイデアは随時DMで受け付けており、次回リニューアル時の反映対象とさせていただきます。

紹介制度をご用意しております。御社からご紹介いただいた先が成約した場合、次回契約時に割引（成約金額の5〜10%）または月額保守の無償延長などの形で還元いたします。詳細は月額保守契約時にご案内します。

はい、20商品はすべて組み合わせ可能な設計です。例えば経理AIと契約書レビューAI、営業DMAIとKPIダッシュボードといった形で、業務フロー全体をカバーできます。2商品目以降は割引（10%から）の適用がございますのでご相談ください。

納品から1週間後と3ヶ月後に、簡易アンケート（5問程度）をお送りしています。回答内容は次回の改善に活用させていただきます。回答内容をもとに無償改修をご提案するケースもございます。忌憚のないご意見をお寄せください。

プラットフォーム（ランサーズ・ココナラ）経由でのご契約の場合、レビュー投稿をお願いしております。レビュー投稿いただいた方には、次回契約時の割引（5%）または追加サポート時間の付与などで御礼させていただきます。内容は正直にご記入ください。

月額保守プランの解約は、解約希望月の前月末までにメール（info@dec-ai.com）またはチャットでご連絡ください。違約金や解約金は発生いたしません。解約後も納品済みのファイルはそのままお使いいただけます。再開時の再契約も可能です。

納品物（CLAUDE.md、エージェント設定ファイル、運用ガイド）はすべて御社の資産として残り、他ベンダーに引き継いでの運用が可能な設計にしてあります。Claude Code自体はAnthropic社の公式ツールのため、当社が存在しなくても利用継続できます。事業継続性の観点でも独立運用できる仕組みです。