「レセプト準備の事務作業に毎月膨大な時間」「問診票の整理が追いつかない」「予約電話と窓口対応で受付が手一杯」――。小規模クリニック・調剤薬局の事務負担は、AI活用で大幅に削減できます。
この記事の位置づけ
ここで紹介するのは、この業種でAI化するとしたらどう組むかという設計案です。当社の納品実績としての削減時間や精度の数字は載せていません。業種ごとに扱う書類も業務の形も違ううえ、実運用でのビフォーアフターを当社で計測できた案件がまだないためです。効果の目安が必要な場合は、御社の実データを一部お預かりして実測してからお出しします。
医療現場でAI化できる業務
1. レセプト準備：診療内容→請求コード変換のチェック自動化
2. 問診票要約：紙/タブレット問診を医師向けにAI要約
3. 予約管理：LINE/電話の予約をAIが一次対応
4. 薬歴記録：服薬指導内容をAIが下書き生成
5. 院内情報共有：手書きメモ→デジタル化＋検索可能化
レセプト準備AI：全件突合から、引っかかった項目の確認へ
この業種でAI化するなら、次のように組みます。
カルテ記載内容から請求コード候補をAIが提案、事務スタッフが確認するワークフロー。返戻率も改善。
この設計で変わること
全件を突き合わせる確認から、AIが引っかけた項目だけを確認する形に変わります。最終確認は必ず人が行います。
問診票要約AI：要点が整理された状態で診察に入る
皮膚科クリニックで実装：
患者がタブレットで入力した問診票（自由記述含む）をAIが医師向け要約に整形。優先度マーカーも自動付与。
この設計で変わること:問診票の要点が先に整理された状態で診察に入れます。原本は必ず参照できる形で残します。
予約管理AI：電話受付業務を半減
調剤薬局（複数店舗）で導入：
LINE公式アカウントでAIが予約・問い合わせ・在庫確認に対応。複雑な質問のみ薬剤師に転送。
この設計で変わること:定型的な予約のやり取りを機械に寄せ、判断が要る連絡だけがスタッフに回ります。
注意点：医療情報の機密性
医療業界のAI活用で最重要なのは個人情報・診療情報の取扱いです。
DeCの実装では：
- Anthropic APIはデータ学習に使われない設定
- 秘密保持契約（NDA）の締結対応
- 患者個人識別情報の自動マスキング
- 院内サーバー側で処理する選択肢
クリニック様の安全性要件に応じて設計します。
コストと導入プロセス
DeCでは、上のうち1業務をAI伴走スタートアップ・パック（¥150,000・税込）で組み込み、10営業日でお渡しします。その後も続ける場合は、AI部長プラン（月¥30,000〜・税抜）をご利用いただけます。
御クリニック・薬局の業務フローに合わせた最適プランをご提案します。無料30分相談から、まずは現状把握から始めましょう。
