01削除対象データ一覧
当社のSNS自動投稿サービスおよび関連サービスにおいて、削除リクエストの対象となるデータは以下のとおりです。
| カテゴリ | データ項目 | 削除可否 |
|---|---|---|
| Meta連携 | Instagram Business Account ID、Instagram User ID、ユーザー名 | 削除可 |
| Meta連携 | Facebook Page ID、Facebook Page Access Token、Page名 | 削除可 |
| 投稿データ | 投稿予定データ（画像・動画・キャプション・スケジュール） | 削除可 |
| インサイト | 投稿実績ログ、リーチ、エンゲージメント等の集計データ | 削除可 |
| アカウント | 登録メールアドレス、氏名、会社名、連絡先 | 削除可 |
| 業務データ | サービス提供のためにお預かりした請求書、レシート、議事録等 | 削除可 |
| アクセスログ | IPアドレス、Cookie識別子、ブラウザ情報 | 削除可 |
| 会計記録 | 請求書、領収書、契約書等の法定保存対象書類 | 法定期間後に削除 |
| 監査記録 | 削除リクエスト履歴、本人確認記録 | 5年間保有 |
02削除リクエスト方法（詳細手順）
削除リクエストメールの送信
下記の宛先・件名でinfo@dec-ai.comまでメールを送信してください。
件名：[Data Deletion Request] データ削除リクエスト
本文への必須情報の記載
本文に以下の情報を記載してください。情報が不足している場合、追加確認をお願いする場合があります。
受領確認メールの受信
当社にて受領後、3営業日以内に受付確認メールをお送りします。受付確認メールには、本リクエストの確認ID（例：DEC-DEL-2026-XXXX）が記載されています。確認IDは、削除完了までの問合せ時に必要となります。
本人確認
セキュリティ上の観点から、当社は以下の方法でご本人様確認を行います。
- 登録メールアドレスからの送信であること
- 登録時に確認した会社名・氏名と一致すること
- 必要に応じて、登録時の電話番号への確認連絡または公的書類の提示をお願いする場合があります
削除実行
本人確認完了後、当社は速やかに削除作業を実施します。Meta Platform連携データについては、当社サーバ上のAccess Token、ID、関連メタデータを完全に削除し、Meta社のサーバとの連携も切断します。
削除完了通知
削除完了後、登録メールアドレスへ完了通知メールをお送りします。完了通知には、削除日時、削除対象データの一覧、確認IDが記載されています。
03削除完了までの期間
受領から最大30日以内に削除を完了します。アクセス集中や本人確認に時間を要する場合、最大45日まで延長することがあります。延長する場合は事前にご連絡します。
04連携解除によるデータ削除（自動削除手順）
Instagramまたは Facebookとの連携を利用者ご自身で解除いただいた場合、当社は連携解除を検知次第、当該アカウントに紐付くMeta連携データを30日以内に自動削除します。
4.1 Instagram連携の解除手順
- Instagramアプリを開く
- プロフィール画面右上の三本線メニューをタップ
- 「設定とプライバシー」を選択
- 「アカウントセンター」を開く
- 「アプリとウェブサイト」を選択
- 「アクティブ」一覧から「株式会社DeC SNS投稿自動化」を選択
- 「削除」をタップして連携を解除
4.2 Facebook連携の解除手順
- Facebookにログイン
- 「設定とプライバシー」から「設定」を選択
- 「ビジネス統合」を開く
- 「株式会社DeC SNS投稿自動化」を選択
- 「削除」をクリックして連携を解除
05削除不可データ（法定保存義務分）
以下のデータは、関連法令に基づく保存義務があるため、法定保存期間が経過するまで削除できません。法定期間経過後は速やかに削除します。
| データ種別 | 根拠法令 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 請求書、領収書、契約書 | 法人税法、消費税法 | 原則7年 |
| 会計帳簿 | 会社法第432条 | 10年 |
| 取引関係書類 | 電子帳簿保存法 | 7年 |
| 削除リクエスト履歴、本人確認記録 | 個人情報保護法に基づく適切な記録保持 | 5年 |
| 不正利用検知ログ | セキュリティインシデント対応のための記録 | 3年 |
上記の法定保存対象データであっても、当該データに含まれる個人情報は厳格な安全管理措置の下で保管され、保存目的以外には一切利用しません。第三者への提供も行いません。
06確認IDの発行プロセス
削除リクエスト受領時、当社は固有の確認IDを発行します。確認IDはMeta社からの監査要求への対応、利用者からの問合せ対応、削除実績の証跡管理に使用されます。
6.1 確認IDの形式
6.2 確認IDの利用シーン
- 削除進捗のお問合せ時の本人特定
- 削除完了通知メールでの参照
- Meta社からの監査要求への回答
- 個人情報保護委員会等の監督機関への報告
6.3 確認IDの保管
確認IDは受付確認メール、削除完了通知メール、当社の管理台帳に記録されます。利用者ご自身でも確認IDを保管されることを推奨します。
07本ページの根拠
本データ削除手順は、以下の規定に基づき策定されています。
- Meta Platform Terms（Meta Platforms, Inc.）における「ユーザーデータ削除コールバックURL」または「データ削除手順URL」の提供義務
- 個人情報の保護に関する法律（令和3年改正）第32条以下の保有個人データに関する権利
- EU一般データ保護規則（GDPR）第17条「消去の権利（忘れられる権利）」
- Instagram Platform Policy
本手順に関する詳細、または本ページに記載のない事項については、当社のプライバシーポリシーもあわせてご参照ください。
08お問合せ先
| 事業者名 | 株式会社DeC |
|---|---|
| 担当部署 | 個人情報保護窓口（代表取締役 斎藤 雅弘） |
| 所在地 | 東京都 |
| メール | info@dec-ai.com |
| 受付時間 | 平日9:00-18:00（土日祝・年末年始を除く） |
| 回答期間 | 原則として受領から30日以内 |