営業時間外・施術中・現場作業中——出られない電話をAIが一次対応。用件・お名前・折り返し希望を聞き取り、LINE/メールに通話メモを即通知します。電話番号は今のまま、出られないときだけAIに転送。
電話の取り逃しは「見えない機会損失」。気づいたときには、お客様は次の店・次の会社に電話しています。
美容サロンの施術中、建設の現場作業中、士業の面談中。出たくても出られない時間こそ、電話が鳴る。
飲食の予約、不動産の内見希望は夜と休日に集中。翌営業日の折り返しでは、他社に決まっている。
1日3件の取り逃し×成約率30%×客単価¥8,000なら、月約¥14万円の機会損失（当社試算）。毎月静かに流出している。
電話対応だけの採用は月¥20万円超。電話代行サービスも月数万円かかるのに、用件を聞いてメモを残すだけ。
御社の業種・言葉遣いに合わせてカスタマイズした、会話型のAI電話受付を構築します。プッシュ操作のIVRではなく、普通に話せばAIが聞き取ります。
深夜・休日・繁忙時間帯もすぐ応答。呼び出し音で待たせず、お客様を取り逃す前に受け止めます。
誰から・何の用件・折り返し希望の時間帯。通話終了から数分以内に、要約された通話メモが届きます。
営業時間・場所・駐車場・料金の目安など、定型の問い合わせはAIがその場で回答。折り返しの手間ごと減らします。
日時・相手番号・用件・全文ログをスプレッドシートに自動記録。対応漏れを「気合」ではなく仕組みで防ぎます。
電話番号は今のまま。無応答・話し中・営業時間外のみ転送する設計なので、営業時間内は今まで通り人間が対応できます。
業種別テンプレートをベースに、聞き取り項目・言葉遣い・引き継ぎルールを御社仕様に調整。導入後も通話ログを見ながら一緒に改善します。
AI電話受付は「電話の完全代替」ではありません。期待値が合わない導入は失敗するため、限界を先に明示しています。
AIが行うのは「聞き取って、記録して、人間に引き継ぐ」まで。込み入った相談・クレームの解決は人間の仕事として残ります。だからこそ、一次対応に限定した設計にしています。
騒音下や早口では聞き取りを誤ることがあります。そのため「お名前と折り返し先番号の確保」を最優先する会話設計にし、導入前にテスト通話で品質を確認いただきます。
AIによる営業発信は特定商取引法の電話勧誘規制・受け手への迷惑の問題があるため、当社は受信特化です。かかってきた電話への対応だけを丁寧に作ります。
価格はすべて税抜。別途、電話番号・通話料・AI利用料の実費（月¥5,000〜30,000目安・通話量により変動）が必要です。実費は御社名義のご契約とするため、番号と通話データは御社の資産になります。
初回ヒアリング（30分・無料）で御社の電話運用の現状を伺い、AI電話受付のデモ通話と概算お見積りをご提示します。月に何件取り逃しているかの診断だけでも歓迎です。